志愿者为旅客提供服务
随着春运拉开帷幕,我市第三届“情暖海城·温暖回家路”助力春运志愿服务活动也正式启动。据悉,在为期40天的春运时间里,我市26支志愿服务团队共计400余名志愿者,将践行雷锋精神,热心为每一位出行旅客提供力所能及的服务,成为春运中一道美丽的风景线。“哎呀,太不好意思,我这装榛子的袋子没系紧,榛子散了一地。”24日下午1点多,乘坐K7592列车的孙女士过安检时,包里的榛子散落一地。在此点位服务的志愿者宋长远和刘曼迪立即上前。“您好,别着急,我先帮您把大物件挪走,她帮您捡拾榛子。”孙女士看见两位年轻的志愿者上前帮忙,不再手忙脚乱。榛子收拾好后,宋长远又帮孙女士提着行李,送到了二楼的候车大厅内。“小伙子,真是太谢谢你们了。”“没事,这都是我们志愿者应该做的!”
宋长远和刘曼迪是两位在校大学生,也是我市阳光90志愿服务团队的志愿者,当日,他们的志愿服务点位是安检机旁。只要看见提着重包裹的旅客,两人都会主动帮忙。遇到行李特别多的或是老弱病残的旅客,两位志愿者还会送其到旅客站台,直到旅客们准时上车。宋长远说,自己是西南政法大学的一名大二学生,在学校里,自己是志愿者协会的一名会员,经常参加各种公益活动。寒暑假期间,回到家乡的自己主动加入阳光90志愿者服务团队,团队里的小伙伴们都是90后,大家一起助力春运,帮助他人,快乐自己,非常有意义。
过年,回家,是众多人的心理期盼。科技快速发展的时代,很多老年人还不会使用电子途径购票,也不会使用自助取票系统。采访中,在购票机前服务的志愿者们都表示,经常会遇到急于取票,又很无助的老年人,志愿者们主动上前帮忙的一个举动,感动了很多人,每次帮助那些老年人取票后,都会听到感谢话语。
市文明办志愿服务负责人陈桂香接受采访时表示,春运期间,参与助力春运活动的志愿者们自行编组,安排服务时间。大家放弃与家人团聚的大好时光,在车站售票大厅自动取票机前,为不熟悉自助购票的旅客办理购票取票业务,在安检处、候车大厅帮助旅客运送行李,为候车的乘客提供热水、椅凳和应急药品。为节日出行的旅客们提供各种贴心服务,这不仅是志愿精神的体现,更成为海城文明城市创建中的一张流动名片。(千山晚报)