4月14日,市群众诉求工作部举办了《公务礼仪知识》专题讲座,为提升文明素质,塑造良好的机关形象,特邀请了鞍山市委党校教育长刘兴平教授做专题辅导。部党政班子、机关干部及入驻窗口单位全体同志共53人参加本次学习并进行了签字承诺。
刘兴平教授用幽默诙谐的语言,鲜活的生活实例,从公务形象、政务社交和公务接待等多方面,全面解读了公务礼仪的概念内涵,基本理念和具体规范,讲解了公务人员的仪表仪容、服务态度,言谈举止等礼仪知识方面需要注意的问题,给大家上了一场形象生动、针对性和实用性非常强的公务礼仪知识课。为提高个人综合素质,营造和谐人际关系,塑造良好个人形象提供了有效的方法与技巧。(信访局)