3月21日上午9:00,记者来到我市的政务服务中心,在现场看到办理业务的车辆都整齐有序地停放在停车位里,并设置了无障碍停车位以及通道。进入大厅,首先映入眼帘的是志愿服务咨询台,以及展示文明标语的led滚动屏,在咨询台内不仅提供了便民医药箱、轮椅,还提供了免费复印机,这给前来办事的群众提供了不少便利服务。
顺着大厅东侧往里走,就看到了贴着母婴室标识的小房间,房间内粉色的窗帘、舒适的沙发、柔软安全的婴儿床、以及纸尿裤,婴儿专用湿巾等,齐全的设施让这里俨然成了一处温馨的“避风港湾”。提起这间母婴室,市民刘女士赞不绝口:“母婴室真的太方便了,因为带孩子出来难免会有一些预料不到的情况。母婴室的设立,让孩子换衣服、换纸尿裤再也不用‘暴露’在公共场所,避免了尴尬。”
在采访过程中,记者还看到一对老夫妻前来办理税务登记业务,因叔叔身体不便,所以是坐着轮椅前来。工作人员在发现这种情况以后,马上进行沟通协调,为其开通了绿色服务通道,在办理业务的过程中,大厅的工作人员以及志愿者全程陪护,最终成功办理。
从业人员文明用语、礼貌待人、规范服务。市民们也是遵守秩序,整体素质有了不少的提高。文明花开香满园,同心掬得满庭芳。创建文明城市不仅使得全民参与到优化环境当中,更有利于形成健康的生活方式。以现在优化的营商环境为例,正是依靠城市文明的积淀而形成的。在此也是呼吁大家,一定要以实际行动主动当好创城参与者、宣传员和监督员,为创文明城市,建文明素养,来贡献一份自己的力量。市融媒体中心记者 程鹏菲 尤欣茹 王思墨