110接线员带病坚守岗位被网友称为“最美接线员”
稿件来源：
海城文明网
发布时间：
2017-02-08
编辑：
张 育萌
庞琳被送往医院（图片来自朋友圈）
庞琳躺在病床上输液（图片来自朋友圈）
2月1日，正月初五，正当大家放鞭炮、吃饺子时，一张女警在医院挂吊瓶的照片在朋友圈中传开，这名女警叫庞琳，是海城市公安局指挥中心的一名110接线员，她带病坚守在电话旁20多个小时，最后因脑供血不足晕倒，被网友称为“最美接线员”。
2月2日，记者联系到轮休在家休息的庞琳，听说自己的事情被传到朋友圈，庞琳很吃惊。“这没什么的，都是正常的工作，网上这么一说，好像我很娇气，挂了吊瓶后，我已经好很多了，多谢大家的关心……”
身体不适依然坚持上岗
1月31日，大年初四，正值庞琳值班，“我们是两个人一个班，一个班是24小时。”因为之前有些肠胃感冒，庞琳连续两天上吐下泻，一直没有休息好。到了单位后，同事们看到她脸色很不好，问她怎么了，她也没有多说。“她平时是个很开朗的人，但那天早上一来，大家看她不爱说话，脸色也不好，都猜是身体不舒服。”和庞琳一个班的崔修雅回忆说。
接警20多个小时终晕倒
虽然同事们劝庞琳多休息，但庞琳还是坚持正常工作。原以为春节放假，电话能少一些，让庞琳没有想到的是，电话不仅没少，反而大量增加。从上午8点她接班，电话就一个接一个，有时话筒刚放下，电话就响了起来，忙的连中午吃饭的时间都没有，尽管如此，庞琳还是咬着牙坚持着。“一共就两个人，而且电话还这么多，要是我休息了，剩下一个人根本接不过来。”一直到2月1日凌晨，庞琳已经接了340多个电话，而其中大多数都是无效的报警电话，例如咨询高速是否封道、夫妻感情不和、买到假货、孩子误拨等，甚至还有人喝多了故意打电话捣乱。“31日晚上10点多就有一名男子，不停地打电话，说自己被打了，有人要砍他，可我们通知民警后，民警到现场核实，发现是他喝多了和家人发生点矛盾，而且当时家人就在他旁边，根本没有电话里说的那么严重，而且民警走后，他还是不断地打电话报警……”庞琳说。
一直到1日凌晨5点多，庞琳实在有些坚持不住了，“当时眼睛看东西都模糊了，同事搀着我在一旁躺了会，可这一躺下，就起不来了。”见庞琳晕倒，同事立即拨打120，急救车赶到后，将庞琳送至海城市中心医院，经医生诊断，庞琳是急性脑供血不足，经过输液后，一直到下午2点多，庞琳才恢复过来，能够下地行走。
春节期间110接警数量大增
据海城市公安局指挥中心副指挥长杨志宇介绍，春节期间110接警数量大幅增量，平时每天接警数在300至400之间，而春节期间每天接警数量达到600至700之间，其中真正有效的报警只有100多个，剩下的多是无效报警，还有部分是恶意捣乱的报警。“接警员特别不容易，如果是咨询的还好，尽管不是我们管辖范围内的，我们也会帮忙解答，解答不了的帮忙沟通、联系，最担心的就是那些喝多了捣乱或是故意报假警的人，有的刚接通电话，张口即骂，不过就算遇到这样的人，她们也不能发火，只能有委屈自己往肚里咽。”杨志宇说。
正是有这些如庞琳一样认真坚守岗位的接线员，今年1月下旬，在2016“最美警察”“最佳警队”媒体百姓联合推选活动揭晓仪式上，海城市公安局指挥中心荣获了“最佳警队”荣誉称号。（来源：北方晨报）