近百名文明引导员上岗 为我市“创城”出力
稿件来源：
海城文明网
发布时间：
2019-09-29
编辑：
张 育萌
志愿者在海城西站开展文明引导监督工作
日前，我市创城迎省检工作已进入到关键的冲刺阶段，9月20日至23日期间，市文明办、市志愿服务协会组织培训近百名文明引导员陆续上岗，在我市长途客运站、火车站、海城西站等公共场所开展文明引导监督工作，助力文明城市创建。
“作为一名志愿者，我愿意尽自己所能，为家乡创建文明城市做贡献！”23日还不到8点，我市民生爱心公益团队的队员赵艳艳就已经赶到了火车站，志愿者们胸前统一佩戴“文明引导员”字样的绶带，有的志愿者还在左臂上佩戴了“文明监督员”的红袖章。
文明引员帮助旅客成功取票
“您好，取车票吗，需要帮忙吗？”在火车站售票处自动售票机前，几名文明引员正热心地询问每一位年长的旅客是否需要帮忙。一会儿的功夫，两名引导员便帮助了9位出行的旅客成功取票。
志愿者在海城火车站维护环境卫生
在海城西站，多名监督员正在进站口和出站口位置捡拾烟头和纸屑。见到有携带行李多的旅客，文明引导员便主动上前帮忙。
志愿者为旅客提供医药箱、针线包、饮用水等特需服务
记者从市文明办了解到，针对今年的创城迎检工作，该部门共计制作文明引导绶带100个，文明监督员红袖章100个，文明引导旗200面，发放市民文明手册1000余本。参与的志愿服务团队有郭明义爱心团队海城法院食堂分队、海城至诚学雷锋志愿服务团队、种子志愿服务团队、众诚志愿服务团队、民生爱心公益团队5支团队，参与志愿者达100余人次。大家每天轮流在长途客运站、火车站、海城西站及广场上巡逻，对一些不文明行为进行制止，对岗位上的垃圾进行清理，对车站内的乘客秩序进行引导，协助旅客购票、取票，帮助清扫候车室内外烟头、纸屑等杂物，提供医药箱、针线包、饮用水等特需服务。
文明引导员帮助旅客提行李
此外，为进一步规范志愿者在文明引导中的标准用语和服务职责，我市还组织开展了文明引号“创城”专题培训会。针对文明志愿者岗位要求、文明志愿者仪表礼仪、文明志愿者仪态规范和文明志愿者语言沟通技艺几方面对志愿者进行培训。通过培训，提高了文明引导员的综合素质，逐步建成了一支热心公益、崇尚文明、高素质的文明引导志愿队伍。 （市融媒体中心记者: 张琳琳 文 侯美辰 摄 文明办张育萌 摄）