1月23日,海城第三届“情暖海城、温暖回家路”助力春运志愿服务活动拉开了帷幕,在市文明办、海城火车站派出所的共同倡议下,市志愿服务协会组织20多个志愿服务团队,在春节前后旅客归乡和返程高峰期间,在火车站内帮旅客取票、问路咨询、拿行李、打扫卫生,提供便民医药箱、提供热水等志愿服务,截至目前已帮助旅客2万余人次,让旅客感受到暖心的志愿服务,让旅程更加的温馨。
志愿者在售票大厅帮助旅客买票
感人场景随处可见 真情暖人心
1月30日下午4点,志愿者已经完成了当天的志愿服务,周松和爱心车队的另一名志愿者发现一名聋哑人带着行李在候车室内徘徊,他俩主动上前想提供帮助,因为语言交流的障碍,好半天才弄明白聋哑的小伙子要办行李托运,当他俩帮忙办理完托运手续后,聋哑小伙子感动得一直比划着谢谢。
2月2日,是节前客流的高峰期,郭明义爱心团队心理咨询分队的志愿者王永钦在售票大厅内不停的帮助旅客买票,当他帮一位老人买完火车票后,发现老人一直在售票大厅角落内呆着,面带愁容,他就上前问道:“大姨,你怎么不到候车室等车啊?”老人说她的行李都放到旅馆了,现在找不到旅馆的位置了,东西也拿不回来,怎么回去呀?于是,王永钦领着这位阿姨,根据老人模糊的记忆去找住宿的旅馆。当天天气非常寒冷。王永钦带着阿姨找了好几个旅馆,终于找回了老人寄放的行李,把老人送到候车室后才放心的回到岗位上。2月11日,正月初七,是节后返程的高峰期,众诚爱心团队邴彩红、王兰英两名志愿者在候车室内看到2位旅客带着5个大行李,急忙走上前去,帮助他们把大包行李拿到二楼候车室,受助旅客非常感动,先是从包里拿出矿泉水递给她俩表示谢意,又拿来热乎乎的烤地瓜请她俩吃,都被邴彩红、王兰英笑着婉言谢绝了。
志愿者二代为回家过春节的旅客发放“福”字
志愿者二代 助力春运新力量
2月3日,爱在行动志愿服务团队志愿者放弃置办年货,纷纷来到火车站助力春运。12岁的凌艺族与妈妈卢洋洋也来到车站,为回家过春节的旅客发放“福”字,旅客们接过“福”字非常高兴,与她合影留念为她点赞。凌艺族感到非常开心,对妈妈说,以后要多参与志愿服务活动,帮助他人,快乐自己。在这期间,很多志愿者还把孩子带到这个队伍中,其中不仅有放假的学生,还有已经参加工作的青年人,像刘晓红的女儿姜成一、刘浩然的儿子李明翰、苏红日的女儿慕佳峻、陈勇的女儿陈晓琦等,他们都是跟着妈妈、爸爸一起组团参加志愿服务活动,他们用真诚的微笑面对过往的旅客,用贴心的言行展现出青春的风采,志愿者二代已经成为助力春运中的新生和骨干力量。
志愿者助力春运
常态助力春运 志愿服务之花绽放
从1月23日助力春运开始,志愿者每天都按时来到火车站提供志愿服务,按照市志愿服务协会的要求,志愿者们上岗时都是身穿红马甲,在售票大厅和候车大厅内为旅客们提供自助购票、问路咨询、帮助旅客们搬运行李等服务。在服务过程中,志愿者们严格遵守火车站的规章制度,用自身言行展现出志愿者的精神和风采。在每天8个小时的志愿服务过程中,志愿者们有的帮助旅客拿行李,有的帮助旅客取票,有的打扫卫生,有的为旅客递上一杯热水,有的为问路的旅客做好解答……在2月3日的志愿服务活动中,爱在行动志愿者还给候车的老人和孩子们送去了50余幅“福”字。“红马甲”是春运期间一道独特的风景,志愿者们的行动得到了旅客的认可和赞赏。1月23日,公益朗读爱心团队的5个孩子们正在站内做志愿服务,大连一位旅客看到后深受感动,主动和志愿者们聊天询问详情,夸赞家长以身作则做榜样,孩子们做公益活动特别好,还留了他们的联系方式,说有机会也会带孩子加入到做志愿中。
正月初七,节后工作日的第一天,也是“助力春运”第二阶段的第一天,也是旅客返程的高峰期,众诚、光明两个志愿服务团队的志愿者先后在火车站内执勤,尽管当天的工作非常繁忙,但看到旅客们因为他们的帮助,顺利安全乘车,志愿者们也获得了别样的幸福。也因为有志愿者们的暖心行为,让走在回家路上的旅客们也获得了亲人般的关怀与帮助,也正因为这样,“奉献、友爱、团结、互助”的志愿者精神才会大放光芒,我们的社会才会更加美好。