志愿者帮助旅客提行李
3月12日,为期40天的2018年春运完美收官。由海城市文明办、市志愿服务协会、海城火车站共同发起的“青春志愿行 温暖回家路”助力春运志愿服务活动也落下帷幕。在春运中,我市200多名志愿者践行雷锋精神,热心为出行旅客服务,义务服务旅客5万多人次,成为春运中一道美丽的风景线。
春运期间,郭明义爱心团队海晟分队、鞍山蓝天救援队、绿舟爱心团队、爱在行动爱心团队、郭明义爱心团队心理咨询分队等爱心团队的志愿者们放弃春节时与家人团聚的大好时光,在车站售票大厅自动取票机前,为不熟悉自助购票的旅客办理购票取票业务,在进站口行李安检带、候车大厅帮助旅客拿行李,为候车的乘客提供热水、椅凳和应急药品,为旅客们提供各种贴心服务。
2月3日是蓝天救援队志愿者执勤的日子,上午10点左右一对小夫妻找到在站内执勤的队员,并交给他们一个钱包,说是在电子售票处捡到的,因为要马上检票上车,请他们转交失主。执勤队员马上用对讲机联系其他8位队友,开始寻找失主,并通知火车站广播处播出失物招领信息。10分钟后,一个小伙子找到了执勤队员,称自己是钱包失主,在核实好准确信息后,将钱包归还给失主。2月4日上午11点时,在火车站售票处门前,一名约60岁左右的男旅客左腿突然失去知觉,行走困难,执勤队员立即拨打了120,并且对男旅客进行保暖措施,帮助办理了退票手续。120急救车到达后,志愿者又协同急救员将患病旅客抬至急救车上。3月2日下午3点,郭明义爱心团队的彭圣贤、刘自欣正在站内执勤,一对老夫妻找到了他们,让他们帮忙照看一下两个大包行李,彭圣贤、刘自欣毫不犹豫的答应了。本应是3点半团队的执勤任务就结束了,可一直等到5点多,老夫妻两个才回来,见到志愿者还在为他们照看行李,老夫妻深表感谢,乐呵呵地说你们穿的是郭明义爱心团队红马甲,你们都是活雷锋,都是好样的。3月5日,绿舟爱心团队的刘天水正在执勤,在安检处发现一位旅客因为包里有6把剪发的剪子没有通过,又着急上车时,刘天水主动上前了解旅客的家庭具体住址和联系方式后,帮助他用快递把剪子邮寄到该旅客家中,为他解决了燃眉之急。3月6日,有两位旅客带着8个大包,因为着急检票上车,没有时间办理行李托运,绿舟爱心团队的3名志愿者帮着把8个大包行李办理托运,让旅客放心上车。3月12日是春运的最后一天,下午两点多钟,两位70多岁的老夫妻带着两只超大的行李准备乘坐K190次快车回南京,男性旅客喉部刚做完手术尚未痊愈,虽然有一位亲属陪同,但他们自己带着行李还是很吃力,车站特例准许志愿者协助他们进站台。法院食堂爱心团队李奇拎着沉重的行李,一直将两位老人家安全送上车,老人异常的激动,连声感谢,还要送钱送锦旗邀李奇请去南京做客,都被李奇婉言谢绝。
春运是新春佳节时中华大地上一道独特的风景,“志愿服务,助力温暖春运”更是春运中一道美丽的风景线,每个春运志愿服务者都是“冬天里的一把火”,温暖了别人,照亮了社会。他们用帮一帮、搭把手的志愿服务行动为旅客排忧解难,把海城大爱传向了祖国各地的四面八方。 (海城市报)