佟欣玉把补办好的户口簿和身份证送到居民手中
她是一名普通的80后户籍民警,扎根基层岗位多年,帮助他人成为了她的生活习惯,助人为乐已是她的人生座右铭。她立足岗位服务人民,将户籍室搬到了百姓的炕头上;她心存爱老敬老意识,多年服务孤寡老人,无论寒暑从不动摇;她积极参加社会公益活动,多次义务献血,时刻践行志愿者精神,以实际行动展示着一名青年民警志愿者的风采。她就是十大最美巾帼志愿者——佟欣玉。
立足岗位求发展 奉献爱心解难题
作为基层户籍民警,辖区内户籍人口的采集成了佟欣玉最常见的工作。但就是这份最常见的工作,也不像想象那样简单。佟欣玉服务的辖区属于农村,大部分群众白天都下地干农活不在家,正常工作时间根本无法完成“常住人口人像采集率百分之百”的目标。佟欣玉为了客服这一困难,就牺牲了自己晚上下班时间。老百姓们都在家吃晚饭的时候,她便背上人像采集设备主动上门为百姓服务,将户籍室搬到了百姓的炕头上。在采集人像过程中,她一面宣传公安知识,一面为群众提供法律咨询服务,顺便还了解了一些基层的情况:析木镇缸窑岭村有一个智障孩子晓红,今年已经20岁了,由于孩子从小患病,不仅没有上学,就连户口也没有,是实实在在的“黑孩儿”。在了解到这个情况后,佟欣玉带领协勤人员来到了晓红家里。冒着随时被攻击的危险,佟欣玉尝试着与晓红沟通,为她洗脸、梳头、整理衣衫,为采集人像做准备,采集完照片后,佟欣玉详细的向晓红的父亲了解了晓红出生情况,之后到周围邻居家调查走访,搜集相关证据。一个月后,佟欣玉拿着补办好户口的户口簿和身份证再次来到晓红家里,亲手将身份证递到晓红手中。
心存爱老敬老意识 服务孤寡老人
在工作岗位上,佟欣玉不仅认真热情地完成自己的本职工作和上级指派给的任务,而且实实在在为老百姓考虑。老王今年72岁,是镇农村信用社的一名退休人员,老伴的户口一直在城里,老王来派出所为老伴办理“投亲落户”业务。佟欣玉怕老人记不住需要哪些手续,就在纸上逐条写清所需的各项手续及证明,希望可以帮助老人尽快办理好相关手续。可即便这样,老人来了两次,每次带来的证件都不全。那一阵儿,佟欣玉正在忙着换发户口簿,工作特别琐碎、繁忙,她便利用自己午休时间,帮老人开证明、复印手续。
当佟欣玉来到老王所在单位人事部门去开证明时,该部门的同志查阅档案后边开证明边问:“你是不是老王家的三女儿啊?”佟欣玉一听,笑着说:“是啊,我是他最小的女儿,编外的女儿。”这位同志一听愣了,待佟欣玉解释清楚,这位同志十分感慨:“我说嘛,老王的女儿都在外地。”为老王办好所有手续后,佟欣玉又亲自把手续送到老王家里。老王激动不已,连声说:“现在的警察真是好,跟你打了几次交道,我感觉特别温暖。”
扎根基层讲奉献 传播社会正能量
“我不忍心看见伤员和病人因为血荒耽误了性命,如果有一天血荒停止了,我就可以不用每年都去献血了。”面对献血这件事,佟欣玉这样说。作为一个女同志,她每年都会参加一次无偿献血活动。每次局里组织的义务劳动,她总是第一个赶到现场,不怕脏不怕累。
在析木派出所工作期间,佟欣玉除了本职工作还成立了一个小的志愿服务团队,成员由派出所辅警组成,针对派出所的困难民警和辖区孤寡老人开展志愿服务活动。她们利用周末和节假日,到服务对象家中帮助打扫卫生,收拾家务。每年春节前大家集资为困难家庭购买米、面、油等年货。定期到析木街道清理小广告、开展志愿法律宣传活动,受到群众一致好评。
佟欣玉在2014、2015连续两年被评为海城市公安局“服务群众工作标兵”,2015年3月被海城市妇联评为“三八红旗手”,2015年7月被析木镇政府评为“敬业先锋”。多年来,佟欣玉以高度的责任感和强烈的事业心一直奋战在基层派出所的户籍岗位上,她还参加了市公安局青年民警志愿服务队,用实际行动践行着一个志愿者的誓言。
作为一名青年志愿者,佟欣玉时刻牢记着自己的使命和责任,每一次活动中,她都积极为群众做好服务,向群众宣传法律法规,耐心的为群众解答难题,发放各种宣传资料,她以实际行动展示着一个青年民警志愿者的风采,弘扬着身边的正能量。 (海城市报 周彤