王晓娟(左一)
“诚信是做人最基本的准则,做人做事要心安理得,保持诚信,才能做事坦荡,快乐生活!”这是南台美丽家制袋厂创办人王晓娟多年来一直坚守的经营理念,也正是这样的经营理念,让美丽家制袋厂不断发展壮大,成为同行业中的佼佼者。
1988年,下岗之后的王晓娟开始从事箱包的经营加工,在走了一段弯路之后,她开始尝试自己裁剪、自己加工,她虚心向有经验的同行请教,不断总结探索,加工技术日臻成熟,一段时间后,她加工的化妆包整理袋以质优价廉和产品更新快的优势迅速在市场上走红,销往全国各地。
“言而有信”,王晓娟说,无论是做人还是做事,都要做到这四个字。她清楚的记得,在一次外发生产过程中,有一个加工户在操作时遇到了难题,怎么也解决不了。王晓娟承诺下午2点后去现场指导,但下午下起了瓢泼大雨,她不想失信于人,就和丈夫冒雨骑着摩托车赶了20里路到达目的地,全身湿透了。问题解决后,加工户感动万分,缘于坦诚、这个加工户一直和王晓娟长期合作着。
在多年的经营中,客户不断增多,经常出现汇款出错的现象。曾经一个哈尔滨的大客户忙中出错,给王晓娟多汇过来2300元,核准后,她及时和对方联系,把多汇过来的钱打了回去。她说:“泯灭良心的钱再多也不能要,干干净净挣来的钱才是我需要的,这样的钱才好花。”7月13日,当记者正在同王晓娟交谈时,财务人员告诉她,给阜新一个客户多核算了20元,她立刻要求工作人员同客户联系,并把20元用微信转给客户。她说:“20元是个小数目,但对于诚信来讲是个大事。”正因为这样的诚信理念,很多客户都非常相信她,更因为王晓娟在厂里建立起了严格的制度,产品从生产、入库到出库都有严格的制度,所以很多客户对美丽家制袋厂发到的货很少检验和核对。
淳朴的诚信理念让她在竞争激烈的市场中站稳了脚跟,很多客户都把王晓娟当作是最讲诚信、最放心的合作伙伴。如今,王晓娟的美丽家制袋厂走“提高产量、保证质量、诚实守信”的路子,企业规模一天天的成熟壮大,产品销往更多省市。(吴翰 刘志岩)