海城市创建全国文明城市工作
简 报
第36期
创建全国文明城市工作领导小组办公室 2015年10月16日
“文明海城”微信平台开设“百姓评创城”专栏
网友发言踊跃 提出建议数十条
10月13日下午,市创城办在文明海城微信互动平台开设了“百姓评创城”专栏,同时围绕“百姓评创城”发出调查问卷:“您对创城怎么看”,针对前段时期创城工作及相继开展的治理整顿“三大战役”进行民意调查,引起网友的广泛关注和积极参与留言,形成发帖、评论、讨论的热潮。
“百姓评创城”专栏开设以来,文明海城微信平台网友发言踊跃,对创城工作寄予热望,提出问题具体、富有针对性,并积极提出建议和意见。截至16日下午,仅三天时间,阅读量达2804人次,参与评价投票达1132人次,在留言板上网友发帖60余个,跟帖留言达到三百余条,综合提出各种问题、意见、建议四十余条。
综合网友留言,众多网友对创城工作及取得的阶段性成果给予高度评价。有网友表示“自创城以来,我们身边都发生了或大或小的变化,这些变化让百姓知道了创城是件好事,可这并不是凭一己之力就能完成的工作,希望广大群众能积极参与到创城行动中去,打好这场持久战。”有网友留言说“创城工作确实让海城改变了很多,小广告少了,路边摊少了,交通秩序好了,小区环境改善了,但是能不能长久保持下去需要全体海城人的共同努力!政府来倡导,市民积级参与才是创城的根本途径!”许多网友针对创城工作提出了自己的看法,针对现实存在的问题提出了意见、建议。另有少量网友在支持创城的同时,表示担忧创城的持久性和能否具有长效性,以及能不能从根本上解决问题。
梳理网友发帖、留言所关注的问题,涉及市容市貌、交通秩序的较为普遍,包括停车场所设置、街头摆摊、行人闯红灯等,其中较多的围绕公交车站点设置、车辆乱停与占用盲道等问题,涉及环境卫生的也相对为多,包括公交车乘客乱扔垃圾、小区垃圾点整治、露天市场秩序与卫生状况等,其他涉及的具体问题还包括小区公共广告栏设置、居民区噪声、教育、市民素质、语言文明、文明执法、机关工作作风等方面,总计达四十余条。大多数网友普遍发帖或留言,对市委创城决策表示衷心欢迎和支持,希望通过创城能使城市文明来一个大的转变。同时,担心创城工作流于形式,而坚持长期创城也成为焦点问题,网友普遍担忧创城的持久性和长效性,认为从目前的某些反弹现象看,创城成果保持长久不易,并提出“创城不是做表面文章,重点是坚持”的看法。
创城微信互动平台的建设和管理,由创城办专人负责,做到每个留言都有回复,每个问题都有解答,用“感谢您的留言,您反映的问题我们已经收悉,我们将尽快督办落实,向您反馈!”、“感谢您的建议!我们马上整改!请您持续关注我们的工作!”、“感谢你的关注和支持!您反映的问题我们将立即交办整改,结果将在这里反馈给您,请您关注!”等作答,热情回复网友的帖子和留言,在表示感谢的同时,鼓励网友多提宝贵意见。对于叙述不清楚的网友帖子,工作人员及时留言跟进互动,问清楚具体的问题、意见和建议。同时,针对某些网友情绪化的帖子和留言,工作人员均认真给予解答,耐心解释并宣传创城的意义、目的以及目前创城工作的开展情况,全面取得网友的理解和支持。
目前,创城办工作人员已从微信互动平台截取了网友所提问题、意见、建议,在整理鉴别之后,需要现实整改的具体问题,将定期呈报给有关领导和提交相关部门研究解决,并将在微信互动平台上把整改结果反馈给发帖群众,征求意见和建议。
抄报:市,田野书记、宋涛主任、延发市长、英俊主席、晓皙
副书记、正民副市长
创城工作领导小组各组长
抄送:创城工作各责任单位